O que é docz?
| R: | Docz é uma plataforma tecnológica de auxílio na confecção de documentos administrativos em geral. Não somos um escritório de advocacia e não prestamos qualquer tipo de assessoria ou aconselhamento jurídico. Se necessita desse tipo de serviço ou de um documento com características especiais, sugerimos que procure um advogado. Docz é uma marca de Xpertise Digital Ltda, CNPJ 48.399.433/0001-98. |
Preciso abrir uma conta na docz para fazer um documento ?
| R: | Não é necessário abrir uma conta na docz para fazer seus documentos. A abertura da conta é opcional. Mesmo os documentos feitos sem a abertura de uma conta poderão ser recuperados em até 10 dias da data em que foi personalizado. |
Como fazer um documento ?
| R: | Escolha o tipo de documento: contrato, edital, aviso, carta, termo, notificação etc. Preencha o formulário que será apresentado, escolha entre as opções apresentadas, cláusulas serão incluídas ou excluídas, e seu documento será personalizado, conforme suas escolhas. Após efetuar o pagamento, você poderá fazer o download do documento, em word e PDF, ou aguardar o e-mail com o documento anexo. No momento do pagamento você poderá optar por receber o documento também via whatsapp. |
Qual é o preço de um contrato ou documento ?
| R: | O preço de um contrato ou documento docz varia de acordo com a complexidade do mesmo, sendo:
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Como receberei o meu documento ?
| R: | Após o preenchimento e personalização do documento, na página de pagamento, você poderá optar por receber o documento, além do e-mail, por whatsapp, você será então direcionado para a pagina de conclusão onde:
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E se eu não receber o documento no meu e-mail ou whatsapp?
| R: | Apesar de ser uma ocorrência bem rara, pode acontecer se sua caixa postal (e-mail) estiver cheia ou se o detector de spam de seu e-mail bloquear o recebimento de mensagens de empresas. Neste caso, verifique se a mensagem não está na caixa de spam do seu e-mail. E se mesmo assim, você não encontrar a mensagem, poderá consultar o seu pedido no site, DOCZ.ONLINE/PEDIDOS, no menu principal, item PEDIDOS. Informe o número do pedido e o número do Celular ou Telefone, que você informou no momento do pagamento, e terá acesso à posição atualizada do pedido e, caso o pagamento tenha sido concluído, poderá fazer o download ou editar (alterar) o documento e fazer o download em Word ou PDF, disponível até 10 dias da data da confecção do documento. Se não tiver anotado o número do pedido, entre em contato com a gente que enviaremos novamente o seu documento. |
É preciso ter todos os dados na hora de personalizar o documento?
| R: | Não. Caso você ainda não possua alguma informação necessária à personalização do contrato ou documento, você pode preencher com um dado provisório e poderá alterá-lo posteriormente, após receber o documento. |
Como ver o status (situação atualizada do pedido) ou baixar o documento se não recebi o e-mail ?
| R: | Você poderá consultar o seu pedido no site, DOCZ.ONLINE, no menu principal, item PEDIDOS. Informe o número do pedido e o Celular ou Telefone, que você informou no momento do pagamento, e terá acesso à posição atualizada do pedido e, caso o pagamento tenha sido concluído, poderá fazer o download do documento em DOCX e PDF ou fazer alterações no documento. |
Qual o grau de sigilo das informações dos contratos?
| R: | O sigilo é total. Não gravamos, não compartilhamos e nem utilizamos as informações que você presta para a personalização do contrato ou documento e os documentos são exclídos após 10 dias da personalização. |
Os contratos ou documentos são revisados após a personalização?
| R: | Não. Nossa equipe não terá acesso ao seu contrato ou documento. Por isso é importante que você escolha o documento adequado à sua necessidade e o preencha corretamente, pois caso você insira um dado incorreto, este constará no documento conforme sua informação. |
E se, após receber o documento, eu precisar fazer alterações ou inclusões ?
| R: | Você receberá o documento no formado DOCX e PDF, assim poderá efetuar qualquer alteração ou inclusão de conteúdo que desejar na versão DOCX em qualquer editor de textos Word ou similar. Tambem no nosso site, DOCZ.ONLINE/PEDIDOS, no menu principal, item PEDIDOS, você poderá fazer alterações. Para isso, informe o número do pedido e o Celular ou Telefone, que você inseriu no momento do pagamento, e, caso o pagamento tenha sido concluído, poderá editar (alterar) o documento e fazer o download em Word ou PDF, disponível até 10 dias da data da confecção do documento. |
Preenchi o formulário de um documento mas não fiz o pagamento, como recuperar o documento?
| R: | Caso não tenha decorrido 10 dias da personalização do documento e o pedido tenha sido abandonado na página de pagamento, entre em contato conosco, pois na maior parte dos casos, será possível recuperar o documento. |
Não encontrei o modelo de documento que preciso, o que fazer?
| R: | Se você não encontrou o contrato ou documento que necessita, podemos avaliar a possibilidade de incluir o modelo no nosso catálogo, para isso informe-nos através dos nossos canais de atendimento:
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Como posso falar com docz?
| R: | Caso necessite, você pode entrar em contato através dos nossos canais de atendimento:
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